Uma das eternas lutas de Riot Games é contra a toxicidade nos seus jogos. O mau comportamento dos jogadores tem causado a mancha da imagem da empresa em várias ocasiões e esta tem feito esforços ao longo dos anos para evitar uma situação que, como se provou, é um problema de há muitos anos, faz com que muitos utilizadores evitem os seus jogos de vídeo. Uma das últimas tentativas de melhoria foi a introdução de um sistema de análise e intervenção de texto em tempo real. que foi introduzido em Valorant na sua mais recente atualização. Esta ferramenta pode punir os utilizadores que usam o chat do jogo para insultar os outros jogadores e é bastante útil. No entanto, a sua implementação deu origem a um momento surrealista que quase ninguém na comunidade compreendeu. Comunidade espanhola de videojogos.
Um novo recurso Valorant é o culpado
Se você digitar a palavra “serrano” no bate-papo Valorant, você receberá uma punição. Isto não é uma piada. Só por enviar este texto numa mensagem, é aplicada uma suspensão automática do chat. A punição é muito mais severa do que parece, pois bloqueia todas as comunicações e impede os jogadores de procurarem jogos classificados ou utilizar a recém-lançada Modo Premier. As piadas sobre o presunto não demoraram muito a chegar. A situação deu origem a inúmeras piadas, mas, sobretudo, a uma grande perplexidade na comunidade. A maioria dos utilizadores não compreendia qual era o problema. Isto é normal porque, na realidade, trata-se de uma cadeia de problemas.
A realidade é que “serrano” é um insulto. No Peru, é uma forma depreciativa de se referir a pessoas com características andinas. É uma palavra que mistura os estereótipos habituais contra as pessoas da aldeia com o racismo devido às características físicas ou aos costumes culturais das pessoas definidas por este termo. Ninguém em Espanha ou na maior parte da América Latina o usa com este significado, sendo muito mais comum usá-lo para falar de presunto ou de alguém relacionado com as montanhas. No entanto, o sistema automático não tem em conta o contexto cultural ou o contexto da própria conversa. Simplesmente detecta que se trata de uma palavra ofensiva e aplica castigos aos jogadores..
PÁRA-ME, PUS PRESUNTO SERRANO, ESTOU LOUCO.@RiotSupport dá uma olhadela nisto… pic.twitter.com/ZbVZClBvo0
– RBLS DANIKONGI ®️🎙 (@DaniKongi) 2 de agosto de 2023
O resto do problema foi criado tanto pela Riot Games quanto pela comunidade. Os desenvolvedores têm sido culpados de uma falta de previsão ou conhecimento. Embora possa haver um desafio técnico que não estamos a ter em conta, evitar o problema parece tão fácil como criar excepções por servidor e fazer com que o “serrano” não seja motivo de castigo se estiver ligado na Europa. A divulgação da notícia através das redes sociais não ajudou. Não há muitas razões para escrever a palavra num chat de um jogo de vídeo e a maioria dos utilizadores já o fez depois de de serem gozados por colegas de equipa ou inimigos..
O único lado positivo da situação é que os jogadores têm a capacidade de enviar um relatório para a equipa de apoio ao jogador da Riot Games. caso tenham sido punidos por usar a palavra sem desrespeitar os outros membros da equipa ou os inimigos. Por enquanto, e na ausência de uma solução definitiva, é melhor manter o serrano como um assunto tabu no jogo de tiro tático.
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